No, participar en el programa es gratuito. Sin embargo, para conseguir puntos, los clientes aprobados deben comprar productos que cumplan los requisitos en la tienda online de ww5 o en distribuidores autorizados de ww5.

La aprobación para unirse a ww5 Business Rewards está sujeta a criterios de cumplimiento de los requisitos, como el tipo de empresa, la región y otros factores relacionados. La participación en el programa también está sujeta a los Términos y condiciones del programa.

Algunos productos de la gama de ww5 permiten ganar puntos. Estos productos pueden adquirirse en la tienda en línea de ww5 o a través de un distribuidor autorizado de ww5. La lista completa de productos que permiten ganar puntos se puede consultar aquí.

En los pedidos realizados en la tienda online de ww5, los puntos ganados quedarán como pendientes en tu Actividad de puntos durante 30 días, que es el plazo de devoluciones de ww5. En caso de devolución de un pedido, los puntos pendientes se eliminarán de tu cuenta. Si devuelves un pedido al que se aplicó un código de descuento Business Rewards, el código de descuento no se reactivará. Los puntos no se pueden reembolsar tras canjearlos por un código.

En los pedidos realizados a distribuidores autorizados de ww5, los puntos obtenidos quedarán como pendientes en tu cuenta durante 30 días. Dado que no existe un plazo de devolución establecido para los pedidos realizados a distribuidores autorizados de ww5, las devoluciones se pueden solicitar en cualquier momento y los puntos se deducirán posteriormente de tu cuenta.

Para las devoluciones, ww5 puede deducir puntos por unidad equivalentes al valor de puntos más alto para dicha unidad a discreción exclusiva de ww5.

Envía tu solicitud de baja a través del formulario de Contacto. Revisaremos tu solicitud y realizaremos los ajustes necesarios en tu cuenta. Una vez que los cambios se reflejen en tu cuenta, no ganarás puntos adicionales por tus compras. Todos los puntos y códigos de descuento disponibles deben utilizarse antes de que caduquen. Seguirás teniendo acceso para ver tu Actividad de puntos después de que todos los puntos y códigos hayan caducado.

Envía tu solicitud para eliminar una cuenta a través del formulario de Contacto. Si tienes una persona de contacto de ventas de ww5 puedes enviarle tu solicitud de baja de la cuenta.

De momento, no.

Aquí encontrarás los productos que cumplen los requisitos para conseguir puntos. Los socios comerciales deben realizar compras de productos que cumplan los requisitos en la tienda en línea de ww5. Los socios de canal recibirán puntos por compras elegibles realizadas en la tienda en línea de ww5 y en distribuidores autorizados por ww5.

Todos los clientes que compren en la tienda en línea de ww5 deben iniciar sesión para ganar puntos por productos elegibles. En el caso de los pedidos efectuados a través de distribuidores autorizados, ww5 publicará los puntos en la cuenta del miembro en cuestión cuando el distribuidor proporcione los datos de TPV.

Por ahora, cualquier compra realizada en ww5 utilizando un código de descuento Business Rewards no proporcionará puntos.

Todos los clientes pueden ganar hasta 10 000 000 de puntos mediante compras y otras actividades que otorgan puntos cada año natural. Los puntos obtenidos en promociones adicionales cuentan para el máximo de 10 000 000 de puntos.

Todos los puntos conseguidos durante un año natural caducan al terminar el año en cuestión, excepto los puntos pendientes. Los puntos pendientes a 31 de diciembre se transferirán al siguiente año natural.

Los clientes aprobados pueden acceder a su cuenta de miembro para consultar los puntos y canjearlos por códigos de descuento. Los códigos de descuento disponibles dependen del saldo de puntos de los clientes. Una vez generados, se pueden aplicar al comprar productos vendidos en la tienda en línea de ww5.

Todos los códigos de descuento disponibles tendrán un valor mínimo de 100 $ o superior. El importe exacto en otras monedas dependerá del tipo de cambio.

Todos los miembros de recompensas aprobados pueden ir a Mi cuenta en la tienda en línea de ww5 para ver su saldo de puntos disponibles y cualquier recompensa para la que puedan ser elegibles. La información sobre puntos también está disponible para los miembros de recompensas en el portal para empresas de ww5.

En los pedidos realizados en la tienda en línea de ww5, todos los puntos ganados quedarán como pendientes en tu cuenta durante 30 días, que es nuestro plazo de devoluciones.

En los pedidos realizados en distribuidores autorizados de ww5, los puntos obtenidos quedarán como pendientes en tu cuenta durante 30 días a partir de la fecha de la transacción con el distribuidor. Primero debemos recibir los datos del TPV del distribuidor para contabilizar los puntos pendientes en tu cuenta.

Los puntos pendientes a fecha de 31 de diciembre se transferirán al siguiente año natural.

Si han pasado más de 30 días desde tu compra y no ves los puntos de tu pedido como pendientes o aprobados, ponte en contacto con nosotros.

Tras recibir la aprobación para registrarte en el programa, todos los clientes tienen el nivel Ónice. El nivel se determina según los puntos obtenidos en compras y otras acciones realizadas durante el año natural. Al acceder a un nivel nuevo, estará vigente hasta que termine el siguiente año natural. El avance por los niveles se reinicia al principio de cada año natural. Haz clic aquí para ver todas las ventajas de los niveles y los puntos necesarios para cada nivel.

Los puntos pendientes no contarán para el progreso del nivel. Los puntos obtenidos en promociones de puntos adicionales u otras actividades de puntos sí cuentan para el progreso de nivel.

Continuarás disfrutando de los beneficios asociados de cualquier nivel alcanzado en un año natural hasta el final del siguiente año natural. Si alcanzaste el nivel Rubí o Diamante el año pasado, deberás ganar el mínimo de puntos necesarios para mantener el nivel durante el siguiente año natural.

Por ejemplo, si alcanzaste el nivel Diamante el 1 de agosto de 2025, conservarás dicho nivel hasta el 31 de diciembre de 2026. Para conservar el nivel Diamante en 2027, deberás obtener los puntos mínimos necesarios para Diamante antes de que finalice 2026.

Los miembros de los niveles Rubí y Diamante cuentan con un multiplicador de puntos en el momento del canje. Los miembros del nivel Rubí multiplican sus puntos por 1,1 veces, mientras que los miembros del nivel Diamante multiplican sus puntos por 1,2 veces. Este multiplicador se aplica automáticamente en función de tu nivel en el momento del canje. Si eres un miembro de los niveles Rubí o Diamante, necesitarás menos puntos para generar códigos de descuento en comparación con los miembros del nivel Ónice.